我們的退貨與退款政策有效期為您收到商品後起的 07 天。若您收到商品超過 07 天，很抱歉，我們將無法提供退貨或退款服務。
符合以下情況，我們將提供退換貨或退款服務
損壞／瑕疵／掉鑽
➡ 可退換或退款
款式／顏色／尺寸錯誤
➡ 可退換或退款
訂單未送達／超過 30～45 天
➡ 免費補寄或退款
為符合退貨資格，商品必須符合以下條件
未使用過，且處於您收到時的相同狀態。必須有原始包裝 、
須附購買憑證或發票
必須提供從開箱到結束的完整錄影影片（不可剪輯）
注意：若無開箱影片將無法受理退貨或退款申請。
❌【以下情況無法退換】
商品已使用或因個人因素造成損壞
無原始包裝或缺少購買證明。
未提供符合規定的開箱影片。
特殊商品、特價商品等 (請參考如下第三款）不接受退換貨。
以下類型的商品恕不接受退貨／退款申請：
- 禮品卡
- 可下載的軟體產品
- 某些健康與個人護理用品（如：口罩、貼身衛生用品等
- 經顧客使用、拆封或因個人原因造成損壞的商品
- 特價品、季末促銷品、限時優惠商品，
請於購買前確認商品類型，避免影響退貨權益。
支援退貨，買家需承擔退貨運費
1️⃣ 客戶提交退貨申請
- 訂單號碼
- 破損／錯誤商品的清晰照片
- 開箱到結束的完整錄影影片
2️⃣我們審核是否符合退換政策
✅ 3️⃣若符合退貨條件
- 供應商支持退貨
→ 客戶寄回商品，我們收到後將進行退款或換貨。 - 供應商不支持退貨
→ 直接退款或提供優惠券補償。
若不符合退貨條件
- 向客戶說明政策原因，並提供優惠折扣券以示誠意。
是的。請發送電子郵件至 [wieci.marketing01@gmail.com]，並提供您的訂單號碼和您想要更新的詳細資訊。我們將在 3 個工作天內回覆。
我們接受國際Visa信用卡。您也可以在7-Eleven和FamilyMart等便利商店選擇貨到付款（COD）。
運費根據重量、尺寸和您的收貨地址計算。具體費用將在您下單前結帳時顯示。
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